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那些奋斗在工作第一线的成都地税人

金牛地税人王彤:高原盛开的格桑花

    在藏族人民眼里,格桑花是高原上生命力最顽强的野花,代表着勤劳和勇敢。在成都地税系统也有一位“格桑花”,她出生在平原,盛放在高原,她是成都地税系统第一位、也是唯一一位援藏女性干部——王彤。

    2003年,王彤从西南财经大学硕士研究生毕业,以优异的成绩公招进入成都市金牛区地方税务局。2012年7月,33岁的王彤响应四川省“千名干部人才援助藏区行动”的号召,作为成都市地税系统唯一的援藏女干部,奔赴四川省海拔最高、最偏远的甘孜州石渠县,挂职石渠县地税局副局长,开始为期两年的援藏工作。

    回忆起在石渠的日子,最让王彤痛苦的莫过于高原反应。石渠县平均海拔4000米,高寒缺氧,农作物匮乏,交通极不便利,还是高原心脏病和包虫病发高发区,生活环境十分恶劣。刚到石渠时,她缺氧发烧、胸闷头痛,经过十多天的吸氧、输液后才得以缓解。从生活优越的内地到艰苦边远的高原,王彤也曾有过短暂的犹豫和畏惧。然而,雨天为她扫除泥泞道路的质朴而友善的藏族同胞,高原特有的风土人情,团结温暖的石渠地税大家庭,以及“缺氧不缺志,海拔高追求更高;苦干不苦熬,风雨强斗志更强”的石渠精神,给了王彤战胜困难、适应环境的信心和勇气,成为她两年援藏的支撑和动力。

    “这里没有轰轰烈烈的事迹,只有他们默默无闻、勤恳工作的身影,条件那么艰苦,我很受触动”,王彤说。在石渠县地税局,8个专管员管辖了23个乡镇25191平方公里的税收征管工作。王彤到石渠后,组织人员做了一系列题为“缺氧不缺志,海拔高追求更高;苦干不苦熬,风雨强斗志更强”的纪实材料,宣传报道石渠地税感人事迹和不畏艰难、爱岗敬业、甘于奉献的精神。

    王彤的到来为石渠地税注入了新鲜血液,她坚持把加强和改进学习与石渠地税创新和发展紧密地结合起来,为建设学习型组织带来了新理念和新模式。2013年4月,石渠地税开展“税收宣传进区乡”活动,王彤深入联系点开展税收宣传和共建共创活动,成立税法宣传青年志愿者队伍,培训和指导区乡干部开展源泉控管建安税工作。在她和全局干部职工团结拼搏下,2013年石渠地税局荣获“全国税务系统先进集体”。

    除了本职工作,援藏期间,王彤6次慰问孤寡老人和孤儿;给阿日扎麻曲村小学和起坞乡中心校的孩子们送去书包和文具;为生活困难、身患重病的石渠地税职工洛布邓珠奔走呼吁,筹集爱心捐款3万5千元;捐助一名贫困儿童上学……

    “格桑花杆细瓣小,看上去弱不禁风,可却在最艰苦的地方盛开。我愿做一朵格桑花,为地税事业无所畏惧、灿烂绽放。”王彤笑着说。

金堂地税人邓远模:老骥伏枥 志在千里

邓远模工作照

    “没事,我能应付过来,不会耽误工作。”这是金堂地税局邓远模常对同事和领导说的话。初次见面,邓老师穿着素色上衣和深蓝色的裤子的身影,简单、质朴。他的故事里没有轰轰烈烈,只有39年如一日的兢兢业业、平凡坚持。

    57岁的邓远模,患有严重的类风湿性关节炎,家中有年迈的父母和一个半身瘫痪的残疾弟弟要供养,妻子患上骨瘤,行动不便。39年,他总是默默的承受着家庭重担,默默的兢兢业业保质保量的完成工作,从未向组织提过任何个人要求,也从不向同事抱怨。

    1995年,年届不惑的他从财政系统转入税务系统,任淮口所副所长。对税收业务几乎一无所知的他,为了学好、学精税收业务,绞尽脑汁。“每天总是早早地来到办公室,学习政策文件、会计知识。所里的同志,不论男女、不论老少,只要是懂业务的,都做过我的老师。”邓远模回忆说。当离开淮口所的时候,他的学习笔记已装满一个抽屉,他也从一个完全不懂税收业务的“门外汉”,变成了“业务通”。

    邓远模的爱学爱钻在成都地税系统是出了名的。2006年,他被组织上调整到新成立的房地产专业管理所,成了一名普通的税收管理员。从中干到普通岗位,他没有抱怨和落差,一头扎进了房地产税收的征管工作。学习开发流程、学习建安知识、学习税收政策,房地产行业税收政策常有变化,但凡有新政策出台,他总是所里第一个学习的,发起讨论、虚心请教、反复查阅,直到把政策理清吃透才肯罢休。无论在办公室还是在家里,总能看到他孜孜不倦,伏案学习的身影。

    “不给组织添麻烦”,金堂税务所只有一辆公务车,不能满足每一个管理员的需要。夏天,邓老师就骑着自行车,冒着30多度的高温到工地上去勘察施工情况,获取第一手数据。冬天,冒着零下几度的严寒,也坚持到企业宣传政策,交流业务,开展税收辅导。

    说起邓老师的敬业,同事们都说佩服。有一次,邓远模在企业核实数据结束后,单位的车却突然坏了,然而企业所处位置偏远,没有公交车和的士。为了不影响数据汇总,他硬是顶着刺骨的寒风,走了2个多小时,从企业回到单位,刚喝下一杯热水,来不及休息,又立刻开始统计工作。“工作嘛,容不得不得马虎”,听同事讲自己的事迹,邓远模羞涩的笑着说。

    邓远模还是出了名地耐心人。对办理业务的纳税人,他总是笑脸相迎、耐心讲解;培训企业财务人员时,他手把手地教授;为了方便纳税人,总是自己核对企业的资料,帮助纳税人更改……

    2008年,邓远模被金堂县地税局评选为“优秀公务员”、“先进个人”;2010年,被金堂县地税局评选为“先进个人”;2011年被成都市地税局评选为“成都市地税系统十佳党员示范岗”。

    如今,还有3年就要退休的邓远模,依旧奋战在税务工作第一线上,对工作的热情和专注丝毫不减。他用自己的行动兑现着自己的座右铭:“老骥伏枥,志在千里。”(完)

铁血柔情双流地税人郑万良

郑万良工作照

    钢,能冲锋陷阵,柔,能温暖人心。从军人到地税人,他用平凡、坚韧和柔情诠释着新时代军人、共和国税官的风采。

    敬业的模范 业务的标兵

    “坚决服从组织安排,哪里需要我,我就去哪里工作。”2006年,从部队转业到双流地税局工作的郑万良,被安排到人手紧缺的综合科,主管个人所得税、税收优惠政策等。“之前从未接触过税收工作,不太适应。一有空闲就看政策汇编。”回忆起刚接触新工作时的状态,郑万良坦诚的说。但是通过不知疲倦地学习,最终他把相关法规、政策都研究的十分透彻,成了局里公认的业务知识的“活字典”。

    为了提高效率,郑万良尤其注意工作方法,他自己形成了一套关于优惠政策的管理方法,清晰的展现享受优惠政策的各类企业及个人的基本情况、享受政策情况、日常管理核查情况等,杜绝了不符合条件的纳税人浑水摸鱼的可能,防止了税收优惠政策不能落到实处或出现偏差,还能及时提醒有关税务所的工作疏漏。

    助人的典范 时代的雷锋

    “在困难面前,是一个铁骨汉子,在平时工作和生活中,有万般柔情”,喜欢关心和帮助他人的郑万良,同事们都这样评价他。局里的同事谁有困难,只要告诉郑万良,他总是二话不说,热心帮助,尽力解决。

    2011年,所里新招录的两名公务员都是初次接触税收工作,完全是门外汉。郑万良主动担当起了“以老带新”的重任,帮助两新同事熟悉征管流程和税收政策。他自己找来很多政策书籍,不厌其烦地为他们讲解,直到融会贯通。

    一次,一个纳税人在咨询政策时,突然有急事需要立即赶回家。纳税人没有开车,由于正值下班高峰打不到出租车。正当纳税人急的团团转的时候,郑万良主动提出“如果不嫌我的车,我就送你回去嘛”。在双流地税局,大家都说“有困难找郑万良”。

    勇敢的担当 援藏的先锋

    2012年6月,响应“双巴同心·汉藏一家’2+6’行动”号召,郑万良成为一名光荣的援藏干部,前往甘孜州巴塘县地税局挂职。到达藏区后,他克服高原反应带来的不适,积极转换工作角色,迅速熟悉分管工作,并积极思考援建工作的着力点和切入点,很快取得了藏区干部群众的信任和支持。

    自其进入藏区至今,短短10个月时间里,郑万良组织援建单位干部到双流学习1次,向省地税局申请契税管理专项经费1笔,本人对援建单位干部开展培训2次,并按照“千名援藏干部人才传帮带万名干部人才计划”要求多次对结对干部进行业务指导。

    在做好本职工作的同时,他还对巴塘县特困群众开展救助,每年解决千名偏远特困农牧民的过冬防寒问题;开展对口助残活动,与工作组一起走村入户,实地调研,走访残疾人家庭100余户,帮助解决残疾群众康复问题。(完)  

王仁忠深入企业调研

    他是同事眼中的“王认真”,从来不迟到早退,对工作的要求近乎苛刻;他是纳税人眼中的“王大爷”,以一名普通税务干部的周到服务帮助纳税人;他是家人眼中的“工作狂”,一门心思扑在工作上,却把自己的“小家”晾一边……他,就是原新津县地税局局长、现成都市地税局人事处调研员王仁忠。

    “我这一辈子,对得起党和国家,对得起组织和同事,唯一对不起的,就是我的家人”,回首过往,王仁忠心中满是愧疚。妻子重病在床,他因为工作忙无法照料;“5.12汶川大地震”发生时,他顾不上在家中养病的妻子,坚守在新津抗震救灾的第一线;父亲患重病住院一个多月,他只是星期天和每晚陪伴,直到父亲去世他都没有请过一次假去守候;儿子考高中、考大学,他一次次的承诺,最终都成了一次次的食言;……

    1997年8月,半路出家到地税工作才2年的王仁忠,被任命为邛崃市地税局局长。新官上任的他面临着,用剩下4个月的时间,完成全年接近70%的税收任务;全局5.7万元的经费余额,147万的固定资产帐面余值;办公场所向外租用,队伍素质参差不齐……时间紧迫,任务繁重,“几天几夜睡不着觉”,王仁忠说,“时间没到12月31日24:00,工作就不能说结束。”他号召全体干部抛开一切顾虑,带头取消周末和节假日休息。就这样,三个多月高度紧张的战备状态,三个多月马不停蹄的挖潜促收,最终圆满完成年度目标任务。

    在邛崃地税局工作的8年时间里,王仁忠创新队伍管理,在全省首创了“两推一陈述”,采用竞争上岗的方式选拔科所长;大胆探索税收征管新路子,以“源泉控管”的方法有效遏制偷漏税。在他的领导下,邛崃局克服了产业结构单一、存量税源不稳、增量税源不足、重点税源萎缩等诸多不利因素。在离开邛崃的时候,邛崃市委、市政府为表彰他的巨大奉献,专门记予其三等功。

    2005年,王仁忠调任新津局局长,又开始新一段8年奋斗。在王仁忠的带领下,新津地税从2004年全口径组织收入不到1个亿到2012年全口径收入达到14.5亿元;从自有资金赤字、银行存款余额86万元,到2014年6月存款余额达1700余万元,其他固定资产均保值增值;新津地税先后取得国家、省、市、县各种荣誉和奖励200多项,连续8年被新津县委、县政府命名为“目标管理先进单位”“目标管理突出贡献单位”,先后被评为“省级文明单位”“省级最佳文明单位”“全国巾帼文明岗”。

    “我就是一名普通税务干部”,面对成绩与褒奖王仁忠淡定的说。在邛崃工作的8年里,他的足迹遍布了33个乡镇,行程数十万公里;基层调研超过1500天;牵头起草并上报的各类调研成果超过50万字……他脚印丈量着脚下的土地,用一次次的实际行动,践行着自己的职责与承诺。

    “我只是比一般的同志多做了一些、多说了一些、多想了一些,仅此而已”,王仁忠说。(完) 

曾素英在办税大厅

    “把简单的事做好就是不简单。”这是青白江区地税局办税服务厅综合管理岗的工作人员曾素英常挂在嘴边的一句话。

    曾素英在办税大厅一线阵地已经呆了14年,犹如一颗常青树,看着服务大厅的人员换了一拨又一拨。已过不惑之年的她,被喻为青白江地税局“一头忠实的老黄牛”。

    清晨总是第一个到办公室,下班后也常常加班到深夜,延时服务对曾素英来说是家常便饭。她工作所在的综合办税窗口,既要受理纳税人和办事群众的税务咨询、文书受理,又要负责全局税款结算、税收票证结报管理、外地建安企业税收票据的开具和税款结算等,工作繁杂而琐碎。然而当被问到十几年如一日的工作内容做不腻吗,她却笑着说:“我的工作岗位虽然平凡,但它是税收工作的一部分,我只有做好的义务,没有任何马虎了事的权利。虽然做了十几年,说实在的还是觉得做的不够好,要做到自己满意无憾才算!”

    “‘想纳税人之所想,急纳税人之所需,排纳税人之所忧’是我们的服务理念,说到就要做到”,曾素英说。企业和办事群众的合理需求,曾素英总是想方设法的实现;企业不小心将完税凭证遗失着急找到她时,她放下自己忙碌的工作,在上万张税票档案中翻寻、查找;临近下班,企业办税人员才急急忙忙的到办税厅办理涉税事项时,她总是毫无怨言、耐心细致、准确无误的办理完事情以后方才下班……在青白江地税局办税大厅,有这样的一句话:哪里有困难,哪里就有曾素英。

    2013年4月的一个下午,一位纳税人在大厅办理业务时,将一个卡包遗失在窗口柜台上,曾素英发现后立即报告了所领导,并通过对照身份证姓名与POS卡划缴税款时的签名一致后,确定了该卡包的失主就是下午来缴交税款的某公司彭女士。考虑到卡包里证件的重要性,尽管已经到下班时间,曾素英仍然想方设法与该公司法人代表取得了联系,最终通知到彭女士。当彭女士赶到办税厅时,已经华灯初上,对着曾素英连说了五个“谢谢”。

    除了热情、乐观、任劳任怨,曾素英还被誉为单位的“老学童”。从最初的单手敲键盘到现在熟稔的五笔录入、从最初蹩脚的川普到现在一口流利的普通话、从最初的业务新手到现在的最佳能手。“我不想落伍啊,多学学就跟年轻人一样了,我还就想一直年轻下去呢!”曾阿姨笑着说。

    “什么叫做不容易,就是把容易的事情反反复复得做到位,就是不容易!什么叫不简单,就是把简单的事情日复一日、月复一月的做到位,就是不简单!”曾素英用自己的热情在平凡的岗位上,展示着自己朴实无华的风采和勤奋敬业的人生价值。她已多次被区地税局评为先进个人、优秀公务员、优秀共产党员;被青白江区评为“百佳服务明星”、“先锋党员示范岗”;被四川省妇女联合会、四川省国家税务局、四川省地方税务局评选为“四川省优秀女税务工作者”。

    如今,曾阿姨两鬓已经斑白,若隐若现的白发里,记载了她的悠悠“税”月情。(完)